Conditions générales de vente

L’abonnement ezCoach Pro est vendu par CrocWeb, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 941 097 941 (SIRET 941 097 941 00012), dont le siège social est situé 1B Rue Coulabin, 35000 Rennes — voir les mentions légales.

Le plan Pro est un abonnement au prix de 9,99 € par mois ou 99,90 € par an. Ces prix s’entendent toutes taxes comprises, TVA française au taux de 20 % incluse. Le prix en vigueur est affiché sur la page Tarifs au moment de la souscription. Toute évolution tarifaire sera notifiée au moins 30 jours avant son application et ne s’appliquera qu’aux périodes suivantes.

La souscription s’effectue depuis l’application (réglages → facturation). Le paiement est traité par Stripe ; ezCoach ne stocke aucune donnée bancaire. L’abonnement est reconduit tacitement à échéance de chaque période souscrite (mensuelle ou annuelle) jusqu’à résiliation.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, en souscrivant vous demandez l’exécution immédiate du service et reconnaissez que le droit de rétractation de 14 jours ne peut plus être exercé une fois le service pleinement exécuté. Tant que la première période n’est pas écoulée, vous pouvez exercer votre rétractation en écrivant à support@ezcoach-app.com ; le remboursement sera alors proratisé à la durée consommée.

L’abonnement est sans engagement : vous pouvez le résilier à tout moment depuis l’application, sans frais ni justification. La résiliation prend effet à échéance de la période souscrite (mensuelle ou annuelle) en cours ; le compte repasse alors au plan Gratuit, sans perte de données (les fonctionnalités au-delà des limites du plan Gratuit deviennent inaccessibles en écriture).

Pour toute réclamation, contactez d’abord support@ezcoach-app.com. À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [À COMPLÉTER : médiateur désigné + coordonnées], ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

Les présentes CGV sont soumises au droit français.